講故事最近引起了越來越多的關注。

當品牌尋求新穎，不同的方式來吸引，教育和娛樂目標受眾時，講故事具有很大的意義，因為它可以推動個人和真實的聯系。

講故事可能是品牌提供沉浸式體驗的有效方式，而不是簡單地推銷產品或在社交媒體上發布更新。當品牌講述好故事時，它們就是在吸引消費者的興趣，需求，訴求和問題。

在許多消費者承擔多重任務并且信息和數據不堪重負之時，這是一個有力的主張。

講故事的秘訣是什么？

有很多變量，取決于品牌的產品，客戶，市場和競爭對手。

但是我認為，講故事成功的最重要因素之一是對聽眾的深入了解。

觀眾可以與他們建立聯系時，故事才能發揮作用。當人們在敘事中看到自己或他人時，就會迷失在故事中，例如，考慮一下兒童如何輕松地成為講述給他們的故事的一部分。因為故事太好了，所以他們可以發揮想象力。

對于品牌來說，這意味著當他們對受眾有深刻的了解時就會發生好故事。他們對客戶有深入的了解：年齡，職務，角色，責任，教育程度，購買習慣等。

重要的是，品牌知道客戶的需求，動機，目標和恐懼。

品牌認識到，可能會有各種各樣的買方角色，其需求和目標略有不同，這使他們可以創建非常個人化和相關性的敘述，故事似乎是為特定客戶開發的。

這就是消費者想要品牌的東西，他們想知道品牌了解他們并重視他們的業務和忠誠度，好的故事可以將品牌與客戶的關系提升到更高的水平。

那么，品牌如何了解顧客？

根據以往SEO故事的經驗，我們將通過如下內容闡述：

第一，品牌必須傾聽潛在和現有的客戶。

這是一項挑戰，因為許多品牌習慣于與客戶交談或與客戶交談，而不是聽取他們的意見。但是傾聽是無價的，因為品牌可以更好地了解對客戶重要的事情。他們可以了解客戶的需求以及所提出的問題。

去年，我與一個提供附屬營銷服務的客戶一起工作。盡管該公司非常成功，但對于客戶，他們的需求和興趣并沒有明確的想法。

每次采訪中最重要的部分之一是詢問客戶他們的業務表現如何以及如何更好地為他們提供服務。這為客戶提供了有關客戶正在做什么和思考的寶貴見解，因此可以創建和交付更好，更相關的故事。

其次，品牌需要主動與客戶互動。

這意味著直接與客戶聯系以獲得洞察力和信息。這涉及調查，電話，舉辦網絡研討會，用戶組和聚會等活動。

無論采用哪種方法，品牌都在尋找更好地了解客戶當前和未來需求與目標的方法。

讓品牌吸引客戶的驚喜之一是如何以極大的熱情滿足他們的努力，通過吸引客戶，品牌可以說出他們的業務，洞察力得到重視，就其本身而言，這使得與客戶進行聯系是一項寶貴的工作。

憑借對客戶的深入了解，一個品牌擁有大量講故事的能力，它知道具有吸引力的故事類型，以及這些故事如何推動更牢固的關系。

從許多方面來說，它消除了品牌故事講述和營銷工作的許多猜測。

當在正確的地方將正確的故事告訴正確的人時，就會發生好故事。通過內外了解您的受眾群體，更容易實現成功的公式。